Termos de uso

1. O serviço

O Melhor Eu é um assistente de organização e desenvolvimento pessoal, oferecido por o Melhor Eu (melhoreu.com.br). Funciona pelo WhatsApp e por um app no navegador, com recursos como lembretes, agenda, hábitos, metas SMART, planos de ação, análise SWOT, Roda da Vida, Ikigai, controle de gastos e avisos por e-mail. Algumas ferramentas do site (como a Roda da Vida e o Ikigai) podem ser usadas sem conta.

2. Quem pode usar e a sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• A conta nasce no WhatsApp e fica ligada ao seu número. Depois você pode ligar um e-mail ou o Google para entrar pelo app.
• Mantenha seguros o seu celular, o seu e-mail e a sua conta Google: quem tiver acesso a eles pode entrar na sua conta. Nunca passe para ninguém um código ou link de acesso.
• Se suspeitar de acesso indevido, use Sair de todos os aparelhos em Minha conta e fale com a gente.

3. O que o Melhor Eu não é

• Não é atendimento de saúde. Não faz diagnóstico, tratamento nem acompanhamento terapêutico. Use-o para lembrar de consultas e cuidados combinados com profissionais.
• Não é recomendação de investimento. Ajuda a planejar quanto guardar para os seus sonhos e a acompanhar gastos, mas não indica produtos, bancos ou aplicações.
• Não é aconselhamento jurídico ou profissional.
• Pode errar. Respostas de inteligência artificial podem ter informações incompletas ou incorretas. Confira o que for importante antes de agir.

Se você estiver em sofrimento ou pensando em se machucar, ligue para o CVV no 188 (24 horas, gratuito) ou acesse cvv.org.br. Em emergência médica, ligue 192 (SAMU).

4. Uso permitido

Você concorda em não:

• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas;
• compartilhar dados de terceiros sem ter o direito de fazê-lo;
• tentar acessar contas de outras pessoas, burlar limites de segurança ou explorar falhas;
• usar o serviço para enviar spam, automatizar acessos ou sobrecarregar os sistemas;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço.

5. Seu conteúdo

O que você envia e registra continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar e processar esse conteúdo só na medida necessária para prestar o serviço, como explicado na Política de privacidade. Você é responsável pelo que envia e por ter o direito de compartilhar informações de outras pessoas.

6. Serviços de terceiros

O Melhor Eu depende de serviços como WhatsApp, Google, iCloud e provedores de inteligência artificial e de e-mail. O uso deles também segue os termos de cada empresa, e mudanças ou falhas nesses serviços podem afetar recursos do Melhor Eu.

7. Preço

Durante a fase piloto, o uso é gratuito. Se passarmos a cobrar por algum recurso, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, com preço e condições claros, e nada será cobrado sem a sua concordância.

8. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Melhor Eu sempre no ar, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas. Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos; quando uma mudança afetar o uso de forma relevante, avisaremos antes. Estes termos também podem ser atualizados, e a data no topo mostra a última versão.

9. Responsabilidade

Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da LGPD. Na medida permitida pela lei, não respondemos por decisões tomadas com base em sugestões da IA sem a devida conferência, por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle, nem por uso em desacordo com estes termos.

10. Encerramento

Você pode parar de usar o Melhor Eu a qualquer momento e pedir a exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@melhoreu.com.br ou pelo WhatsApp. Podemos suspender ou encerrar contas usadas em desacordo com estes termos ou com a lei, avisando sempre que possível.

11. Propriedade intelectual

A marca Melhor Eu, o símbolo do sol nascente, os textos, o design e o software do serviço são protegidos por lei e não podem ser usados sem autorização. Roda da Vida, Ikigai, SMART, 5W2H e SWOT são métodos conhecidos e não pertencem ao Melhor Eu; o que é nosso é a forma de apresentá-los e o software que os coloca em prática.

12. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas, sugestões ou reclamações: privacidade@melhoreu.com.br.